搭建平台构筑桥梁开创北京导游行业的新格局

千龙网北京1月23日讯：编辑近日从北京市旅游行业协会导游分会（以下简称导游协会）了解到了很新消息：目前该协会自2016年3月成立以来，在市旅游委的支持和指导下，导游协会在反映导游呼声，维护导游权益，促进导游行业发展，履行导游社会责任方面做了大量务实、高效的工作，赢得了北京广大导游的拥护与信赖。

2016年三月导游协会成立之初，本着弘扬游客为本、服务至诚的旅游行业核心价值观，加强导游行业正面形象宣传，发挥典型示范引领作用，更好地带动培养一支过硬的导游队伍，增强导游的职业自信心和自豪感；协会提出了北京导游工作室计划。

发掘各年龄段导游的不同优势，传承北京导游优良传统，传授正确的带团技能和服务方法，使我们的导游队伍真正呈现出百花齐放、百家争鸣的学习氛围，从而提升北京导游队伍的整体服务水平、树立导游群体的良好形象，计划分三年组建100个北京导游工作室，截至2017年末，已组建完成并开展工作的60个。

一批对导游事业充满热爱，富有情怀的优秀导游自觉的站了出来，纷纷组建自己的工作室，承诺每年进行三次集体研修活动。他们利用这个舞台传道、授业、解惑，相互学习，不断总结优秀导游成功工作经验，探索优秀导游成长规律，发挥骨干导游的引领示范和传帮带作用。借鉴其它行业的经验，努力建设打造导游行业的示范班组，期望形成北京旅游服务业的金名片。北京导游工作室的创立为导游培养培训工作提供新途径；为导游在工作中的技能提升提供了经验借鉴；为导游行业的后背人才储备做了有益的探索；促进了北京导游整体从业素质的提高。

截止到目前，工作室的课题研修方向主要有：政策法规、传统文化、民俗宗教、真人竞技、实用带团技巧、相关外语导游词创作等；课题研究形式亦是丰富多彩：室内讲座、实地实训辽源癫痫病可以治疗吗、交流沙龙、在线互动等；通过60个工作室近180场的课题研究，参与其中的导游已达到5000人次。

所有北京导游协会的会员通过协会官方微信公众号及微信群获取有关工作室的活动通知。积极参与，反响良好，对这种一线导游传帮带的新兴培训提高方式非常欢迎，希望协会可以增加项目名额，多多发挥骨干导游的引领和示范作用。在活动的开展过程中，还促进了导游的团队建设，让大家感觉到了组织的存在；感受到了身边的力量；有效的改善了导游在工作中单兵作战，孤立无援的情况辽源癫痫病可以治疗吗。

北京导游工作2018年将再扩展40个，加大宣传力度，提高导游复合型人才培养的覆盖面；有的放矢的针对导游队伍进行中高级导游比例提升；加强外语及小语种导游队伍建设。为北京世界旅游城市建设，2022年冬奥会的举办，努力打造一支能够更好的宣传北京悠久历史文化这一金名片的导游队伍。

希望社会各界能在工作室活动场地、师资力量、媒体宣传等方面给予更多的扶持，也希望北京导游工作室可以获得审批立项，形成长效机制，成为北京导游协会的名牌项目。这对于加强导游行业自律管理、导游队伍的素质提升将具有开创性意义。

北京导游协会成立两年来想导游所想，急导游所急，从维护导游工作权益出发，精心筹划，举办了导游关爱日活动。为在一线工作的导游现场提供防关爱服务，在全国范围内获得了广大导游员的称赞，行业内反响热烈。在市旅游委各级领导的关心和支持下，2017年正式成立了北京导游驿站，首批7个 导游驿站由*旅游局监管司司长刘克智和北京市旅游委赵广朝副巡视员共同揭幕，在十一国庆节前夕授牌成立并运行，为导游执业提供帮助。

导游员是专业服务人员，导游人员的专业素质直接影响着服务的质量。协会通过对北京导游现状数据分析，因材施教，集聚政府、社会、院校和企业的力量规划安排了丰富多彩的导游素质提升渠道。设立名师话导游系列讲座，邀请行业知名医生，传授自身几十年的行业工作经验，言传身教，引领导游爱岗敬业、精益求精的工作精神。开展红十字应急救援等专业课堂，增加导游专业技能。提供导游等级考试免费培训班，为北京导游等级提升添砖加瓦。首开北京导游学历提升定制班，让更多导游员能够接受本科教育，提升北京导游整体学历水平。

2017年4月20日第三届全国导游大赛落下帷幕。北京导游协会的推荐的导游员房博获得大赛金奖。从北京选拔合肥哪所医院看癫痫病看的好赛到全国大赛，一场场精彩的比拼，一次次精辟的点评，都在导游队伍里引起强烈反响，在旅游行业乃至更大的社会层面收获众多好评。导游协会通过承办北京导游大赛树立起一批行业榜样，通过榜样的力量促进带动整个导游行业的发展。

积极构建政府和导游之间的桥梁，传递导游呼声。《北京旅游条例》《导游管理办法》《导游服务星级评价体系》《导游诚信体系建设》等法规和行业标准制定的调研活动中都有北京导游协会参与的身影。导游培训、星级评价标准等多项关系导游切身利益的建议被采纳，使政策更加人性，标准更加精准。

加强行业自律，提升整体形象，履行社会责任，不是赶时髦、不是作秀。导游员是社会成员之一，能否与社会和谐相处、能否承担起应有的社会责任，关系到整个社会的稳定和谐。2017年北京导游协会成立了北京导游志愿服务总队，借助导游的专业知识和职业特点，策划开展了景区义务讲解，志愿随身、公益随心等多项公益活动。对导游志愿者，北京导游志愿服务总队会在志愿北京平台记录志愿者服务时长，优秀导游员志愿者可推荐评选五星级志愿者。北京市志愿服务联合会已将五星级志愿者数据与市经信委社会信用记录共享，并逐步将志愿者服务纳入公民信用记录。而优秀导游志愿服务者也将会享受故宫、首都博物馆等公共文化设施特定时间内免费开放的权益。并为志愿者提供志愿服务期间保险保障，让志愿者无后顾之忧。真正做到志愿随身，公益随心，贡献社会，积极主动承担履行社会责任。

成绩属于过去，今后的任务更加艰巨，使命也更加光荣！导游协会将团结带领广大导游人员自觉践行社会主义核心价值观，大力推动旅游业诚信价值体系建设和行业自律。使导游以优良过硬的素质、优质温暖的服务以及诚信守法的执业，全力维护首都北京的良好形象和首都旅游的美誉度、满意度北京最好的癫痫医院！