旅游局发布315维权提示举报须实名留好物证

原标题：旅游局发布315维权提示 举报须实名留好物证

在旅游过程中合法权益受到侵害，应妥善保管相关证据，行程结束后向当地消委会或旅游投诉受理机构投诉；也可以向市仲裁委或人民法院提起诉讼。

3·15国引起癫痫病的原因际消费者权益日即将来临，12日，惠州市旅游局旅游质量监督管理所发布2015年青少年癫痫治疗惠州市旅游服务提示第3号以及2014年度旅游消费维权案例并发布提示，在旅游过程中合法权益受到侵害，应妥善保管相关证据，行程结束后向当地消委会或旅游投诉受理机构投诉；也可以向市仲裁委或人民法院提起诉讼。如若发现“黑旅行社”、“黑导游”，举报必须实名、有相关的物证（发票或收据、《旅游合同》、行程表、宣传单张等）。

忽悠1：旅行安排与报名行程不符处理结果：旅行社赔偿中间差价

李先生及爱人报名了某旅行社北京双飞旅游团B线，由于出团人数不够，旅行社未经李先生同意擅自安排他们与A线旅游团出发。经过前两天的行程，李先生发现安排与报名B线行程不符，要求自行离团返回。此后，李先生及爱人投诉该旅行社擅自更改行程，要求退回团款以及返程机票。旅行社虽辩解前台工作人员已经在李先生报名时告知如果B线不成团只能与A线旅游团一起出发，且李先生已经口头同意，但旅行社的说法李先生并不认可。很终，旅行社赔偿李先生及爱人共6000元。

忽悠2：网购景区门票无效处理结果：建议游客起诉网站

因为折扣诱人，谢女士在网上购买了9张某景区的温泉门票，谁知到景区时，景区管理部门对网购的门票却不予承认，谢女士很终没能进入景区。市旅游局旅游质量监督管理所调查得知，该景区与该网站并没有任何业务合作，因此判断该网站存在欺骗游客行为，责任在网站，建议谢女士通过法律途径处理纠纷。

忽悠3：海景房无海景处理结果：酒店退还房款

黎先生通过网上订购了某酒店的两间海景客房，但是毕节市治疗癫痫病医院哪个好入住时发现所入住的客房看不见大海，网上宣湖北看癫痫的医院哪家好传资料与现实不符，货不对板，要求退房。

惠州市旅游局旅游质量监督管理所调查得知，该酒店确实未能按照网上的预订提供海景房给客人，经调解，该酒店把房款退回给了投诉者。