寻找品牌坐标从美菱品质服务说开去928

寻找品牌坐标 从美菱品质服务说开去

【中*电网讯】2010年是品牌危机年，紫砂门、蟑螂门、秒杀门……大企业过门不断，与其说消费者越来越“挑剔”，不如说是品牌自己制造了危机，无视消费者利益、脱离了社会责任的企业就像脱离了向心力的转轴，很难走得长久。

所以当美菱提出“冰箱品质服务，美菱追求公平”，将“公平”作为自己未来几年里的主打词时，引来社会各界广泛关注。超脱理性和感性之外，将一种社会主流价值观作为品牌的诉求点，美菱显现的不仅仅是自身的实力和价值观，还有作为一个当代企业的责任感。

提癫痫病的发作供优秀质的产品是对所有消费者很大的公平。譬如小概率的冰箱开机不制冷，抑或是冰箱的磕、碰、划、伤，都是对消费者公平权益的侵犯。服务本是产品品质的延伸部分。但实际上现今很多企业所打的服务牌，无不是对*“三包”内容的拓展，而非产品品质。而美菱的品质服务提供的则是基于产品的服务内容拓展。从“家电下乡冰箱十年免费保修”到“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”，再到此次推行的“品质服务”，美菱的每一个服务动作，都是与产品品质相关联，都是为了给消费者提供更高品质的产品所提供的服务。美菱在提升自身服务的同时，也实现了对消费者的公平承诺。

与一时营销炒作不同，美菱倡导的品质服务是从其公平价值观中衍生而出。“美菱家电下乡冰箱十年免费保修”，这是让农村用户享受使用公平，而“冰箱开机不制冷 美菱免费送给您”云南癫病专治军海劯攻勊活动则是使小概率的开机不制冷用户获得公平。从率先桐梓县有没有正规的医院治疗癫痫提出下乡冰箱十年保修，到品质服务概念的提出，美菱紧紧坚守公平价值观，在为消费者提供更满意的产品品质道路上步步为营，渐行渐远。

品质服务，美菱在寻求自己的品牌坐标。

当公平引起癫痫的原因开始成为美菱主打词时，我们也开始期待更多的企业承担起社会责任，期待更大程度的社会公平。